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龙图腾网获悉竹间智能科技(上海)有限公司申请的专利FAQ系统的答案检索方法及装置、电子设备、存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113821624B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-05-08发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111171409.6，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权FAQ系统的答案检索方法及装置、电子设备、存储介质是由李龙威;简仁贤;马永宁设计研发完成，并于2021-10-08向国家知识产权局提交的专利申请。

本FAQ系统的答案检索方法及装置、电子设备、存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供一种FAQ系统的答案检索方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质，方法包括：基于用户问与FAQ语料库中每一问题之间的第一相似度，确定若干作为指定标准问分组的标准问分组、以及每一指定标准问分组的第一分组得分；基于每一指定标准问分组中标准问与用户问之间的第二相似度，确定每一指定标准问分组对应的第二分组得分；对每一指定标准问分组的第一分组得分和第二分组得到加权求和，得到每一指定标准问分组的集成得分；确定集成得分最高的指定标准问分组对应的标准答，为用户问的答案。本申请方案，以第一分组得分和第二分组得分确定的集成得分，可以兼顾检索的广度特性和精度特性，从而可以更准确地获得用户问的答案。

本发明授权FAQ系统的答案检索方法及装置、电子设备、存储介质在权利要求书中公布了：1.一种FAQ系统的答案检索方法，其特征在于，包括： 基于用户问与FAQ语料库中每一问题之间的第一相似度，确定若干作为指定标准问分组的标准问分组、以及每一指定标准问分组的第一分组得分；其中，所述FAQ语料库中问题包括标准问和相似问，所述标准问分组包括一个标准问和多个相似问； 基于每一指定标准问分组中标准问与所述用户问之间的第二相似度，确定每一指定标准问分组对应的第二分组得分； 对每一指定标准问分组的第一分组得分和第二分组得到加权求和，得到每一指定标准问分组的集成得分； 确定所述集成得分最高的指定标准问分组对应的标准答，为所述用户问的答案； 其中，所述基于用户问与FAQ语料库中每一问题之间的第一相似度，确定若干作为指定标准问分组的标准问分组、以及每一指定标准问分组的第一分组得分，包括： 基于所述用户问与每一问题之间的第一相似度，确定每一问题相对于所述用户问的第一相似度得分； 根据所有问题的第一相似度得分，确定若干指定标准问分组； 基于每一指定标准问分组内每一问题对应的第一相似度得分，确定每一指定标准问分组对应的第一分组得分； 所述基于每一指定标准问分组中标准问与所述用户问之间的第二相似度，确定每一指定标准问分组对应的第二分组得分，包括： 基于每一指定标准问分组中标准问与所述用户问之间的第二相似度，确定每一标准问相对于所述用户问的第二相似度得分； 针对每一指定标准问分组，将所述指定标准问分组内标准问的第二相似度得分，作为所述指定标准问分组的第二分组得分。

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