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龙图腾网获悉共幸科技(深圳)有限公司申请的专利一种基于用户画像的车务处理方法及车务平台系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114491250B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-05-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210072184.7，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权一种基于用户画像的车务处理方法及车务平台系统是由刘压超;周维;俞小栋设计研发完成，并于2022-01-21向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于用户画像的车务处理方法及车务平台系统在说明书摘要公布了：本发明公开了一种基于用户画像的车务处理方法及车务平台系统，实时获取车辆的驾驶行为信息和车身变化信息；对大量车辆风险控制信息进行汇总，建立车辆风险控制数据库并建立统计模型；根据统计模型及其车辆风险控制信息，设置用户画像偏好；根据用户画像偏好，从车辆风险控制数据库中选取具有相同用户画像的特定车辆风险控制信息；提供特定车辆风险控制信息。综合考量用户驾驶行为和车辆车身变化两层因素，能帮助筛选用户，从而准确匹配车务产品定位，实现竞品比较、营收风控、用户推荐和精准对接，真正体现车险与出险率的匹配，准确体现客户分层，帮助避免车险产品同质化，帮助优化经营成本与收费的相对比例，还能在一定程度帮助用户提升驾驶习惯。

本发明授权一种基于用户画像的车务处理方法及车务平台系统在权利要求书中公布了：1.一种基于用户画像的车务处理方法，其特征在于，包括以下步骤： 实时获取车辆的驾驶行为信息和车身变化信息，采用车辆的驾驶行为信息和车身变化信息作为其车辆风险控制信息； 对大量车辆风险控制信息进行汇总，建立车辆风险控制数据库并建立统计模型； 根据统计模型及其车辆风险控制信息，设置用户画像偏好； 根据用户画像偏好，从车辆风险控制数据库中选取具有相同用户画像的特定车辆风险控制信息；所述用户画像偏好是客户对于用户的需求或选择，设置用户画像偏好是根据客户的偏好，定制用户画像的标签，及归入合适的类别；其中，设置用户画像偏好，包括从客户需求提炼关键词，对关键词做组合，得到至少二个关键词组，采用每一个关键词组轮询统计模型，将轮询结果组合车辆风险控制信息，得到该客户需求的用户画像偏好，将用户画像偏好与该客户需求建立关联，其中用户画像偏好包括：客户名称、客户需求、关键词组、用户画像和车辆风险控制信息； 提供特定车辆风险控制信息；建立统计模型之后，采用赔付数据进行模型验证； 在运营过程中，采用更新的赔付数据来调整统计模型； 进行汇总之后，建立车辆风险控制数据库之前，还进行数据预处理； 所述基于用户画像的车务处理方法还包括步骤：根据驾驶行为信息和车身变化信息，分别生成驾驶行为信息多项曲线和车身变化信息多项曲线； 其中，驾驶行为信息多项曲线包括开车行为信息曲线、停车行为信息曲线、驾驶环境信息曲线和交通违规记录拟合曲线或者交通违规记录折线； 开车行为信息曲线包括平均速度变化曲线、超速状态拟合曲线或折线、超速时间拟合曲线或折线、引擎转速变化曲线、急加速拟合曲线或折线、急刹车拟合曲线或折线、急转弯拟合曲线或折线、变道频率拟合曲线或折线、变速频率拟合曲线或折线、安全带状态拟合曲线或折线、热车时间变化曲线、开车灯状态拟合曲线或折线、远光灯状态拟合曲线或折线、转向时转向灯状态拟合曲线或折线、变道时转向灯状态拟合曲线或折线、怠速时间变化曲线、手机使用拟合曲线或折线、疲劳驾驶拟合曲线或折线； 停车行为信息曲线包括停车选择拟合曲线或折线、停车速率变化曲线、手刹状态拟合曲线或折线、停车档状态拟合曲线或折线、关门状态拟合曲线或折线、关窗状态拟合曲线或折线、关灯状态拟合曲线或折线； 驾驶环境信息曲线包括：开车时间变化曲线、开车时长变化曲线、路型状况拟合曲线或折线、各地形的行驶里程变化曲线、各个地形的驾驶时间变化曲线、各地形的停车时间变化曲线； 采用车辆的驾驶行为信息和车身变化信息作为其车辆风险控制信息，包括：采用车辆的驾驶行为信息多项曲线和车身变化信息多项曲线中的平均数据和极值数据，作为车辆的车辆风险控制信息。

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